Personalizácia obsahu je prispôsobenie obsahu webu konkrétnemu návštevníkovi alebo skupine podľa toho, odkiaľ prišiel, čo robí alebo čo ho zaujíma. Príkladom je odporúčanie produktov, pozdrav vracajúceho sa zákazníka alebo ponuka podľa mesta.
Podľa čoho sa obsah prispôsobuje?
| Údaj | Príklad použitia |
|---|---|
| Zdroj návštevy | Iná úvodná ponuka pre návštevníka z reklamy a z vyhľadávača |
| Poloha | Zobrazenie najbližšej prevádzky |
| Zariadenie | Odlišné rozloženie pre mobil |
| Správanie | Odporúčanie podobných produktov alebo naposledy videných stránok |
| Skupina návštevníkov | Ponuka pre nového a pre vracajúceho sa zákazníka (segmentácia) |
Aké pravidlá treba dodržať?
Personalizácia často využíva údaje o správaní, ktoré sa zbierajú pomocou cookies, preto treba dodržať pravidlá o súhlase a informovaní podľa GDPR. Automatizované rozhodovanie s právnym alebo podobne významným dopadom na človeka má podľa nariadenia osobitné pravidlá. Pri bežných odporúčaniach ide zvyčajne o menej citlivé prípady, no presné povinnosti si overte u právnika.
Aký je vzťah k SEO a cloakingu?
Google zakazuje zobrazovať vyhľadávaču iný obsah než ľuďom, takzvaný cloaking. Personalizácia sa tomu vyhne, ak je hlavný obsah stránky pre všetkých rovnaký a upravujú sa len doplnky, ako odporúčania alebo pozdrav. Vyhľadávač by mal vidieť to, čo vidí bežný nový návštevník.
Čo si zapamätať o pojme personalizácia obsahu?
Personalizácia obsahu prispôsobuje web návštevníkovi podľa zdroja, polohy, zariadenia alebo správania. Vyžaduje dodržiavanie GDPR a pravidiel o cookies a nesmie zobrazovať vyhľadávaču iný hlavný obsah než ľuďom. Vhodnú mieru personalizácie vám vieme navrhnúť, kontaktujte nás.
Ako to rieši webstrankanamieru.sk: Pri tvorbe webu na mieru sa pojem personalizácia obsahu rieši v rámci postupu opísaného v sekcii Proces tvorby webstránky. Hotové weby nájdete v portfóliu, orientačné ceny v cenníku a vlastný projekt môžete konzultovať cez kontakt.
Súvisiace pojmy: Segmentácia návštevníkov, Cookies, GDPR, Cloaking, Google Analytics 4, Konverzia, UX
Často kladené otázky o pojme personalizácia obsahu
Čo je personalizácia obsahu?
Je personalizácia to isté ako cloaking?
Treba na personalizáciu súhlas?
Na čo je personalizácia dobrá?
Treba na ňu zložité nástroje?
Zdroje
- EUR-Lex: Nariadenie (EÚ) 2016/679 (GDPR)Pravidlá ochrany osobných údajov, vrátane profilovania.
- Google Search Central: Spam policies for Google web searchPravidlá Google proti spamu vrátane cloakingu.
- Google Analytics Help: Set up audiencesSkupiny návštevníkov v Google Analytics.