Segmentácia návštevníkov je rozdelenie návštevníkov webu do skupín podľa spoločných vlastností alebo správania, aby sa dali skúmať samostatne. Priemerné čísla za celý web často zakrývajú rozdiely, napríklad medzi mobilom a počítačom.
Podľa čoho sa návštevníci delia?
| Kritérium | Príklad segmentu |
|---|---|
| Zdroj návštevnosti | Organické vyhľadávanie, priama návštevnosť, sociálne siete, reklama |
| Zariadenie | Mobil, tablet alebo počítač |
| Poloha | Krajina alebo mesto |
| Nový a vracajúci sa | Prvá návšteva a opakované návštevy |
| Správanie | Návštevníci, ktorí otvorili cenník alebo odoslali dopyt |
Ako segmenty vytvoriť v Google Analytics 4?
V Google Analytics 4 sa segmenty používajú pri prieskume údajov (Explorations), kde zúžia zobrazené údaje na vybranú skupinu. Odlišným nástrojom sú publiká (audiences), ktoré sa vytvárajú podľa podmienok a dajú sa využiť aj v reklame a remarketingu. Segment sa pri analýze porovnáva s celkom, aby bolo vidno rozdiel.
Na čo si dať pozor?
Pri malých skupinách sú čísla nespoľahlivé, takže z nich netreba vyvodzovať silné závery. Segmentácia vychádza z údajov získaných cez cookies, preto platia pravidlá o súhlase (GDPR). Segmenty sú základ pre personalizáciu obsahu.
Čo si zapamätať o pojme segmentácia návštevníkov?
Segmentácia návštevníkov rozdeľuje návštevníkov do skupín podľa zdroja, zariadenia, polohy alebo správania. V Google Analytics 4 pomáha pri analýze aj v reklame. Nastavenie segmentov a merania vám vieme pripraviť, kontaktujte nás.
Ako to rieši webstrankanamieru.sk: Pojem segmentácia návštevníkov je súčasťou postupu SEO na mieru od analýzy kľúčových slov po monitoring. Praktické články nájdete v novinkách, ceny v cenníku a konzultáciu k vášmu webu cez kontakt.
Súvisiace pojmy: Google Analytics 4, Personalizácia obsahu, Remarketing, Konverzia, Bounce rate, Organická návštevnosť, Priama návštevnosť
Často kladené otázky o pojme segmentácia návštevníkov
Čo je segmentácia návštevníkov?
Prečo segmentovať?
Aký je rozdiel medzi segmentom a publikom v GA4?
Ako malá môže byť skupina?
Treba na segmentáciu súhlas?
Zdroje
- Google Analytics Help: Apply segments and filters, and view usersPoužívanie segmentov a filtrov v Google Analytics 4.
- Google Analytics Help: Set up audiencesVytváranie publík v Google Analytics 4.
- Google Analytics Help: Introducing Google Analytics 4Úvod do Google Analytics 4.