Čo je tone of voice?

Tone of voice je spôsob, akým značka komunikuje v texte, teda jej štýl, nálada a slovník. Rozhoduje, či značka pôsobí vážne alebo hravo, formálne alebo uvoľnene, a zjednocuje texty na webe, v e-mailoch aj na sociálnych sieťach.

Z čoho sa tón komunikácie skladá?

Aký je rozdiel medzi hlasom a tónom?

Hlas značky je jej stála osobnosť a zostáva rovnaký. Tón sa mení podľa situácie, napríklad pri oznámení o zľave je radostnejší a pri chybovej hláške pokojnejší. Takto to opisuje aj štýlový sprievodca Mailchimp. Tón teda nemá byť rovnaký všade, má zostať v rámci hlasu značky.

Ako tón v praxi určiť a zapísať?

• Určiť publikum. Kto text číta, aké má znalosti a čo od značky očakáva.
• Vybrať polohu v dimenziách. Napríklad vecný, uvoľnený a úctivý.
• Rozhodnúť o oslovení. V slovenčine najmä tykanie alebo vykanie, a držať sa ho dôsledne.
• Zapísať príklady. Krátka príručka s ukážkami „áno“ a „nie“ pomôže každému, kto píše texty.

Čo si zapamätať o pojme tone of voice?

Tone of voice je spôsob komunikácie značky v texte. Určuje ho poloha v štyroch dimenziách a dôsledné oslovenie čitateľa a mení sa podľa situácie. Texty vo vašom tóne vieme pripraviť, kontaktujte nás.

Ako to rieši webstrankanamieru.sk: Pojem tone of voice je súčasťou postupu SEO na mieru od analýzy kľúčových slov po monitoring. Praktické články nájdete v novinkách, ceny v cenníku a konzultáciu k vášmu webu cez kontakt.

Súvisiace pojmy: Copywriting, Content marketing, Firemná identita, Užitočný obsah, E-E-A-T, Publikačný kalendár

Často kladené otázky o pojme tone of voice

Zdroje

Všetky pojmy v slovníku